El módulo dinámico de Packs y Promociones dota al CRS de una potente herramienta para gestionar la preparación de paquetes promocionales personalizados que incentivarán la captación de clientes, ya que son ofertas especiales que el hotel puede preparar en las fechas que estime, aplicándolas sobre distintos productos y servicios y será el CRS el que guiará paso paso al usuario en las condiciones que se aplicarán a la reserva para que pueda acogerse finalmente a la promoción que le interese.




La flexibilidad en la configuración y filtrado de parámetros para que "salte" la promoción al usuario, es muy remarcable. El sistema permite realizar filtrados por distintos hoteles, servicios (distintos tipos de habitaciones, servicios complementarios -ej. SPA, tratamiento de belleza-), fecha de entrada, salida y estancia, roomnights, releases y formas de pago.

En cuanto a la presentación corporativa de la promoción, también se personaliza de forma muy sencilla las fotos que verá el usuario, tanto en el proceso de reserva, como en los resultados de búsqueda de promociones o también en la sección de Packs y Promociones de la ficha detallada del hotel. Incluso puede incluirse la posibilidad de incluir un texto descriptivo y una foto de un regalo que se obsequia a los clientes.

Cuando el usuario está reservando, al elegir los servicios que le interese, -p.ej. si quiere una habitación doble-, y quiere acogerse a la promoción, y una de las condiciones es que tiene que estar un mínimo de 3 noches-, el sistema avisa al usuario con una alerta, de forma que le guía en cada momento en las condiciones que tiene que tener en cuenta para que finalmente se active la promoción a la que ha accedido.

El panel de administración es accesible desde el backoffice de la intranet privada de los operadores del CRS, donde puede configurar fácilmente los paquetes que deseen. Las promociones pueden configurarse por perfil de usuario, es decir, se pueden configurar promociones que sólo verán las agencias, cuando estén conectadas al CRS desde su perfil privado. Igualmente las empresas, sólo pueden ver promociones configuradas sólo para el perfil empresa. Pueden configurarse dependiendo del perfil de usuario o bien configurarse para que se vean en todos los perfiles.

Las promociones además se configuran para que salten sólo en el rango de fechas en la cual se aplican. Dentro de este rango, permiten establecer un período pre-promocional. Ej. avisar al usuario si está reservando 1 semana antes de que la promoción está activa, -por si le interesa acogerse a ella, adaptándose a las nueva fechas de la promoción-.

Para facilitar la labor de marketing de la Central de reservas, se puede indicar un código promocional, en mails personalizados que se envíen a los clientes o potenciales clientes. El usuario accedería desde su correo electrónico a la Central de Reservas, directamente a la promoción asociada al código que se le ha facilitado.

En el panel de administración, se establecen el nº de veces que podrá reservarse la promoción (p.ej. en el caso de una oferta de 300 packs que se podrán vender on-line por el CRS). Las políticas de aplicación de descuentos o tarifas especiales, son fácilmente configurables (ej. descuentos de porcentaje, paquetes 7 x 6, 3 x 2, tarifas especiales)